站在哲学的角度看《周易》,它是世界上第一部哲学著作,其中充满了辩证思想和系统思维。《周易》虽然是远古的著作,但其思想已经成为我们每个人思想的一部分。这些思想影响了我们每个中国人,而我们平常没有察觉,也就是“百姓日用而不知”。作为“百姓”不知道是可以理解的,但作为高层管理人员就要“知其然,也要知其所以然”。
管理学是哲学的一个分支,因为它们的基础都是对人性的了解,对于现代管理者尤其重要。古语说,“不学易,不可为将相”。怎样在现代企业管理中把“变易”的、“不易”的事情变成“简易”的事情呢?这是我们要研究的主要问题,也是管理者的职责。
乾卦:老板哲学
乾:元、亨、利、贞。无论是老板、管理者还是普通员工,每个人都想成功,显然他们对成功的定义不一样:老板可能认为有10个亿才算成功;经理人可能想成为金领才算成功;员工认为只要有房子,生活美满就是成功。但成功的道路往往是相同的,成功的路上有些类似的规律,要经过的几个步骤和容易犯的几个错误,这就是乾卦反映的内容。卦辞元、亨、利、贞就是原始、发展、成熟、收藏4个阶段,其中6个爻辞强调要从自身下功夫,不断修炼自己,提升素质,也就是“天行健,君子以自强不息”。在这个过程中要找到支持者,尤其是来自上司的支持。
初九:潜龙,勿用。作为员工新加入公司;作为经理新接手一个部门;作为老板要开创新事业,都要牢记“潜”字,要学会默默地等待机会。
你是龙,你很有能力,这只是你个人的看法而已,别人可能认为他自己才有能力,而你是“虫”。这时过于张扬很危险,因为别人在评价你、在琢磨你、在评估你的实力,而你不了解情况,不了解别人,这时盲目许愿、盲目决策非常危险。
企业的新员工加入新部门、开辟新市场,都要经过3个阶段:第一阶段是看:别人在看你到底有没有实力。如果没有相当的实力,你的位置一定坐不稳当,打下来的市场也守不住。第二阶段是打:你有实力,我也要打击你,让你感受到我的存在我的厉害,显示出我的权威。第三阶段是拉:暂时没有打死,你工作表现还不错,就采取各种手段拉拢,为我所用,一起来对付别的对手。
在刚开始的阶段就可能遭受这3种力量,如果你过早地露头角,就是“敌人在暗处,你在明处”,失败的一定是你。你的上司会为你的决策感到突然,认为你太嫩、太毛躁;你的下属会感到茫然,认为你不了解情况。要多给上司、下属,也给你自己一点时间,要做“潜龙”,时间是建立信任和理解的基础。
九二:见龙在田,利见大人。初期“潜”是可以的,长期就不行了,总要有所作为,否则就真是“虫”,或“死龙”了。
我们经常听到俗语说:“是非总因多开口,烦恼皆因强出头。”想要有所作为,一定要出头,伹绝对不可以强出。在出头以前要评估一下,周围的环境允许吗?你的上司支持吗?自己的实力够吗?如果这3个条件都具备就可以出头了。其中自己的实力是基础,上司“大人”的支持最关键。没有上司的支持,别人也可能不支持,你也一定没有信心,就一定不会成功。
在争取上司支持时,场合与时机很重要。这里说的是“在田”,也就是在基层。当上司去基层视察时,向他提出自己的想法是个好时机。如果合理,一定会得到批准。因为上司正是“带着政策下来的”。如果是“在厅堂”,上司的架子摆得十足,想通过你的方案恐怕不容易,要经过一些波折才会符合公司的“管理规定”。
九三:君子终日乾乾,夕惕若,厉无咎。在出头时要非常小心,毕竟很多人习惯一个干、一个看,还有一个在捣乱。在具体操作时,要“夕惕若”,也就是要早晚都慎重,大事小事都慎重,这样才没有过错。就像张瑞敏说的:“战战兢兢、如履薄冰。”就是这种感觉,只有这样才可能“厉无咎”,没有过错。
当然了,在慎重的同时,要不断提升自己的实力,“乾乾”地努力,毕竟这是你的基础。每天都三省吾身:为别人做事,有没有不忠诚?与朋友交往,是不是不守信用?学习到的东西,有没有实践?
九四:或跃在渊,无咎。在出头的过程中,一定会遇到困难,这时要重新评价上司支持的程度和周围环境的允许度。有时也可以试探一下,可以这样做吗?只要适度,就没有什么过错。如果允许就要飞“跃”,如果不允许,就要返回来,深藏在“渊”中,再不断地修炼自己,提高自己的能力。大家会评价:“这小子很有上进心,就是现在能力还差一点,环境也不是很适合,失败是可以理解的。”上司以后一定会给你机会。
九五:飞龙在天,利见大人。当你作出成绩时,就由“潜龙”变成了“飞龙”。成绩得到了上司的认可才真正是成绩,这样对上司和个人都有利。
成绩是要分享的,如果你作为“飞龙”已经升官了,“在天”了,这时不妨把“利益”让给别人一点,尤其是你的上司。上司分享你的成绩是应该的,否则你会被别人骂成:“花喜鹊,尾巴长,娶了媳妇忘了娘。”在这个阶段,名利双收不是好事。
上九:亢龙有悔。终于成功了,在分享成功果实时,不要忘记许多人会“眼红”,会盯着挑你的毛病,找打击你的机会。所以当你得意时不要忘形,而是要忘记成功,从零开始。否则,就可能出错,或被别人“找到错误”,一定会让你“有所悔恨”。
用九:见群龙无首,吉。自己成功了不是真正的成功,“独乐乐,不若众乐乐”,一定要把整个团队带起来共同成功。这时就要授权,让下面的人有自己明确的目标,有前进的动力,成为龙。这样的领导才真正安全,企业才真正安全。对群龙的管理要“无为而治”,如果领导太有作为了,下面的人就发挥不出能力。当然,手下都是龙才“吉”,如果都是“虫”,就是“大凶”。作为下属,看到领导给自己成为“龙”的机会,授权给自己,一定会努力工作,在自己“成龙”的过程中为企业创造价值。
坤卦:员工哲学
如果说乾卦是谈奋斗、拼搏,散发出“君子以自强不息”的精神,是老板哲学,或想要成为老板的哲学,那么坤卦则反映了顺从的概念,是员工哲学。作为员工,在企业里虽然数量最多,但每个个体却是弱小的。学会保存自己,然后再谋发展是员工的生存哲学。做员工是为将来做老板打基础,利用这个平台学本事。所以要奉行“厚德载物”的原则,忍辱负重,守住员工的本分。
坤:元,亨,利牝马之贞。君子有攸往,先迷后得主,利。西南得朋,东北丧朋。安贞吉。《坤》卦象征着大地的至柔至顺,原始亨通,是坤卦的主导。坤卦里面用“牝马”做比喻,比喻作为员工要守本分,服从上司,才对自己有利,也就是所谓的“利牝马之贞”。
员工也要有所作为,也就是要“有攸往”,否则就永远会被老板用来干活,而不能得到重用。但是这时要注意策略,毕竟员工对情况了解得不多,如果抢先行动就会“迷”。要先观察别人的想法、别人的动向,最好遵循公司的组织原则,跟随经理行动,也就是“得主”,这样行动就不会有差错。即便行动错了,责任也主要由经理承担,而员工符合组织原则,一定没有大的过错。
在工作中,要奉行工作第一的哲学。我们到公司是来工作的,不是来交朋友的。如果你想交朋友,可以在你的生活中去找,而不是在工作中。同事能变成好朋友的凤毛麟角。如果是朋友,往往会碍于朋友关系,而影响工作的开展;或因工作关系,损害好朋友关系。工作就是工作,工作中没有好朋友,只有同事,这样的心态才是良好的职业心态。工作中,因为你和他人工作的变化而有时“西南得朋”,有时“东北丧朋”,都是正常的。
总之,只要坚持了员工的本分,“牝马之贞”,做了该做的事情,说了该说的话,自然就为以后的成功打下了基础,是吉祥的。
初六:履霜,坚冰至。意为,踩到薄霜,坚冰出现的日子就要到来了。“嗅觉”灵敏是员工的生存之道。作为员工,在企业生存下去是首要问题,没有生存哪里来发展?在公司采取重要行动之前,要有敏锐的嗅觉,知道下一步要发生什么,这样才能保证自己的利益。该找工作就找工作,或调离“危险”部门,“君子不处于危墙之下。”该上培训班就上培训班,不断地提高自己的专业能力,让自己成为不可替代的人,都是不错的策略。
六二:直、方、大、不习,无不利。为人正直,行为端庄大方,对人宽大,没有不良习惯,就没有不利的。优秀员工不一定能成为老板,但老板在打工时一定是优秀员工。曾经有记者问海尔的张瑞敏,你为什么能把海尔管理得这么好,你是怎么当管理者的?张瑞敏回答说:“因为我当了太长时间的被管理者。”很精辟的话!做员工时不是被动地等待,而是要不断修炼“直、方、大、不习”等优秀品质,如果你想到时候再修炼,那就来不及了,成本也太高了。“地势坤,君子以厚德载物”的道理也就在于此。
六三:含章可贞,或从王事,无成有终。这一爻是说如何与上司相处,才华含蓄、行事符合正道、跟随上司办事、能功成不居,又能尽职尽责。对员工来说,有才华而没有被别人认可是很痛苦的事。社会上流行的浮躁风气也影响到了很多员工,“我们要宣扬自己、展示自己,让别人重视我”。这些思想是对的,但也要注意在什么人面前表现,在什么时机表现,否则因为表现才华而得罪了别人很不划算。尤其是面对上司时,含蓄是安全的做法,是员工的本分,要懂得掩盖锋芒,上司才可能放心地用你。否则很难有被重用的机会,自己的发展和前途也就受到了影响。
要懂得给足领导面子,要把功劳归给上司,先让上司“爽”,这样他才能给你里子。如果你面子和里子全得,将置上司何地?以后的工作也将难以开展。即使事情很困难,也要尽职尽责,不可半途而废,有始必要“有终”,否则就可能承担事情失败的主要责任。这一爻强调了员工的行为要符合身份,注意上司的感受,才能尽到员工的责任,才是“可贞”的正道。
六四:括囊,无咎,无誉。扎紧口袋,没有过失,没有荣誉。所谓的扎紧口袋就是要学会闭嘴,少说话。在企业中,员工做错事,可能被归结为能力问题或资源不够的问题,总可以找到借口。惟独说错话不可原谅,覆水难收,会被别人认为不“识相”,会被认为是工作态度有问题、道德品质有问题。“是非总因多开口”的老话要时刻记在心里,要注意说话的场合、对象、时机。作为员工,要修炼到能把握住什么时候要说、什么时候不要说。多说多错,引起别人误解,还不如少说多做,让别人感觉踏实稳重·。
要“扎紧口袋”,而不是封住口袋。有个大老板有句名言:“开会的时候你不说话,我会认为你没有想法。你没有想法就证明你没有能力,你没有能力就不能得到重用。”话说得很专制,很独裁,但仔细想想不无道理。如果你不抓住机会在老板面前展示自己的能力,那永远不能出头,而展示能力最简单的办法就是“说话”。所以要“扎紧口袋”,而不要封住口袋,不断修炼自己,知道什么时候该说什么话,那就“无咎”。
六五:黄裳,元吉。穿上黄色的衣服大为吉祥。这里用黄色的衣服做比喻,因为黄色最容易和其他颜色相配。作为员工,在日常工作中不可避免地要和其他部门配合,如果大家都愿意和你配合,互相帮助,做事会更易成功。天助自助者,人助助人者,所以吉祥。
上六:龙战于野,其血玄黄。两条龙在原野上激烈搏斗,流出的血液有黑有黄。玄黄分别代表天地的颜色。员工天然是和老板有矛盾的,毕竟一个用资本赚取利润,一个在资本的指挥下用体力和智力赚取生活。员工会认为老板只不过是出了一点钱而已,公司是在我们的努力下壮大的,老板怎么就能分那么多?太不合理了。老板则认为:我担的风险最大,我投资了,为什么员工认为自己作的贡献最大,自己是“企业的主人”?真不知道某些员工是怎么想的?我是老板,我才是企业的主人。对这两种观点如果没有很好的引导,让双方认识到彼此的观点,使利益分配达成一致,就很可能“龙战于野”,“其血玄黄”。创维事件和高路华事件的结局足可引以为鉴。
用六:利永贞。永远坚持正确的原则最为有利。对于员工来说,时刻要明确自己的角色,在什么人面前代表什么角色。如果没有正确认识角色,就不可能坚持正确的原则,更不知道什么时候该说话、什么时候该做事情,就一定会违反员工的正道,被上司遗弃,被同事排挤。最后想奋斗一下,结果是“龙战于野”,你血鲜红。
乾坤合—
乾卦说出了老板哲学,说出了奋进者哲学;坤卦说出了员工哲学,说出了“明哲保身”哲学。其实在任何岗位上,老板和员工这两种角色都同时存在,经理人既是老板的下属,又是员工的上司;老板的下属是经理人,但还有客观环境制约老板。没有人可以在企业中,在社会上“为所欲为”。即便是当初的皇上也只不过是天子,还有个“天”在上面制约着。
乾坤十二爻反映的做人做事的方法,每个经理人都要总结。其中乾并不是单纯“刚正不阿”的,而是要在环境允许时才“出头”,并且要“潜”来等待时机,成功了要“无悔”。坤也不是盲目地顺从,而只是谨慎地“括囊”,该说该做还是要说要做。也就是说乾中有坤,坤中有乾,老板有时候要像员工一样谨慎,员工有时候要像老板一样奋进。到底采取什么策略要看当时的环境而定。在采取行动之前,最重要的是明确自己的角色,是老板的角色,还是员工的角色?然后再看场合、对象是否合适,最后拿出解决的办法来。粗略地讲,在老板面前你是下属,要符合坤卦的道理;在下属面前你是上司,要符合乾卦的道理。面对下属,首先要取得最高层“大人”的支持,面对上司,想体现自己的价值,首先要“修身,齐家”,找到机会才能“治国,平天下”。经理要培养手下成为“龙”,充分授权,大家都“天行健,君子以自强不息”,才对组织和经理都有好处。员工要遵守员工之道,要“地势坤,君子以厚德载物”,不断修炼和提升自己,不要动不动就想“翻身做主人”,否则就会“龙战于野,其血玄黄”。
(摘自《新一代·才智》)